L’art de mal se comprendre (sans le vouloir).
Dans un monde où tout va vite, on pense trop souvent s'être fait bien comprendre… jusqu’au moment où tout dérape sans qu’on sache vraiment pourquoi. Et si le malentendu venait tout simplement de notre style de communication ?
Si je vous dis « Je vais m’appliquer sur ce dossier », que comprenez-vous ?
- M’appliquer veut dire que je vais prendre le temps qu’il faudra pour aller au fond du sujet, penser à tout, regrouper toutes les informations nécessaires (et même plus), prévoir un plan A, un plan B, et même un plan C (au cas où).
- M’appliquer veut dire que je vais rendre le dossier en temps et en heure, quitte à compléter plus tard certaines informations. Mon but est que l’on puisse vite passer à l’étape suivante, le projet en dépend.
- M’appliquer veut dire que je vais bien faire attention à ce que le contenu du dossier reflète le travail de chacun dans l’équipe, et que je vais vérifier plusieurs fois avec les personnes concernées si mon rendu est en ligne avec les attentes.
- M’appliquer veut dire que je vais donner une nouvelle envergure au projet concerné, ajouter des idées ou un format original, montrer finalement que ce dossier n’est pas essentiel, on peut faire mieux ! D’ailleurs je m’occuperai de ce dossier plus tard, j’ai autre chose à faire de suite.
Que se passe-t-il quand deux personnes, avec une traduction différente de cette même phrase, doivent travailler ensemble ? On s’énerve, on a l’impression que l’on ne se comprend pas, on se décourage, on perd confiance…
Bienvenue dans le monde merveilleux des malentendus comportementaux !
Pas de mauvaise intention dans cette histoire, juste des styles comportementaux différents. Et c’est là que la méthode de la Human Logic Academy change la donne dans vos équipes.
La méthode Human Logic vous aide à :
- Observer les comportements pour détecter des préférences comportementales,
- Décoder les besoins cachés derrière les comportements (les vôtres ET ceux des autres),
- Adapter votre communication sans perdre votre authenticité,
- Créer des relations pro plus fluides, même avec ce collègue qui vous donne de l’urticaire quand vous travaillez ensemble.
4 styles, 4 logiques
… mais une seule mission : mieux se comprendre.
Le Meneur veut des résultats, vite et bien.
L’Aimable cherche l’harmonie et la collaboration.
L’Expressif veut qu’on l’écoute, qu’on le suive.
L’Analytique veut des faits, des chiffres… et du temps.
Chaque style a ses forces, ses peurs… et son propre dictionnaire car même le mot “efficace” ne veut pas dire la même chose pour tout le monde !
Alors oui, les outils, les réunions, les plans d’action, les entretiens, c’est bien. Mais quand les gens se comprennent vraiment, tout s’accélère : les conflits s’apaisent, la charge mentale diminue, le plaisir d’interagir augmente, la confiance se développe et les résultats suivent.
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